Champú de cebolla de Nuggela & Sulé, o cómo las marcas apelan a la fe ciega del consumidor

Hoy en día, el hecho de elegir y comprar un champú es poco menos que un acto de fe. No sólo pasa con el champú, sino prácticamente con cualquier producto que se comercialice, publicite y venda en esta sociedad consumista.

El otro día, saltando de blog en blog, me topé con un post (no recuerdo dónde) en el que su autora expresaba un gran deseo de probar el nuevo champú de cebolla de Nuggela&Sulé. ¿Por qué tenía tantas ganas de probarlo? Ni ella misma lo sabía. Sólo dejaba caer que había leído muy buenas críticas y que al parecer era maravilloso.

Nada más leer aquello, tuve que investigar. No todos los días te topas con un champú que afirme llevar un ingrediente tan insólito en su composición. Es verdad que la cebolla se ha venido utilizando como remedio de abuela de toda la vida contra la calvicie, restregándola tal cual sobre el cráneo, desde el principio de los tiempos. También es cierto que cuenta con mogollón de propiedades beneficiosas. Pero, quizá por el olor tan fuerte que desprende, o simplemente por falta de glamour, la cebolla, que yo sepa, no ha sido nunca un ingrediente popular en lo que a productos capilares se refiere. 

Llevando la contraria a la tendencia que impera en el mundo del marketing cosmético, que tiende a vendernos las bondades de ingredientes cada vez más sofisticados, más exóticos y de lo más chic, como la seda, el cachemir, el patchoulí, la guayaba, la sal del mar muerto, el caviar, las perlas y cualquier cosa rara y con pinta de ser cara y exclusiva, la gente que está detrás de este producto ha optado por lanzarse a la piscina con algo tan común y tan poco sofisticado como la cebolla. 

Y han apostado fuerte por ella. De hecho, el champú no se llama champú a secas, sino champú de cebolla. Van a tope. Eso sí, dejando bien clarito por todas partes, para que a nadie le quede ninguna duda al respecto, que el champú de cebolla no huele a cebolla, y que no deja olor a cebolla en el pelo, sino que huele a una mezcla de heno y limón, que suena mucho más apetecible.

Pero no creáis que porque su ingrediente estrella sea algo tan humilde como la cebolla el champú os va a salir barato. Qué va, nada más lejos de la realizad. 125 ml. de champú de cebolla cuestan nada menos que 29,90 euros.

Así que mi pregunta es, ¿qué puede llevar este champú que haga que merezca la pena gastarse 30 euros en él? La página oficial de Nuggela&Sulé contiene tres páginas completas de información acerca del producto, divididas en tres pestañas: Champú, Cebolla y Cabello e Historia y Ciencia. En la pestaña Champú, nos hablan de todas las propiedades y beneficios que éste le aporta a nuestro pelo, aclaran que es un champú de uso diario y nos tranquilizan dejando claro que no huele a cebolla y que no contiene parabenos. Incluso nos explican cómo utilizarlo, por si queda algún despistado que aún no sabe cómo lavarse el pelo.

En el apartado Cebolla y Cabello, se nos revelan los beneficios que aporta la cebolla a nuestro pelo. Básicamente, la cebolla es la panacea que pone remedio a cualquier problema capilar que podáis experimentar o imaginar. Pero no se quedan sólo ahí; más abajo, un gran botón naranja nos invita a descubrir el "secreto" del champú de cebolla. Yo, que soy así de ingenua, llegué a pensar que tras ese botón encontraría por fin el listado de ingredientes, que era lo que desde el principio andaba buscando. Pero no. Básicamente, el "secreto" es que la cebolla contiene una elevada concentración de quercetina y azufre, que al parecer son la repera para el pelo. 

La tercera página, Historia y Ciencia, nos hace un rápido repaso del uso de la cebolla como tratamiento capilar, incluyendo enlaces a distintas fuentes, que van desde algún estudio médico hasta vídeos de usuarios en YouTube.

Aparte de todo esto, una cuarta pestaña de "Consejos", nos ofrece una serie de preguntas y respuestas tan útiles e informativas como "¿puedo usar el champú todos los días?" o "¿sirve para todo tipo de cabellos?" (como podréis imaginar, la respuesta a ambas preguntas es por supuestísimo que sí).

En definitiva, todo muy completo y muy detallado, pero ni rastro de lo más importante de todo: el INCI del champú. De los ingredientes, aparte de la omnipresente cebolla, que en realidad se menciona como "extracto de cebolla" únicamente nos hablan de glucógeno marino, y aclaran que no contiene parabenos (porque claro, los parabenos son poco menos que el anticristo, y están muy mal vistos hoy en día. Anunciar a bombo y platillo que un producto no los lleva es una estupenda técnica de marketing para vender más). También, en un apartado de las preguntas y respuestas, se medio deja caer que tampoco lleva parafinas o siliconas. Así que el resto del champú, ¿de qué se compone? ¿Cuál es el tensioactivo que limpia el pelo? ¿Cuál es el conservante? ¿O pretenden que me crea que todo es "extracto de cebolla"? ¿De dónde salen entonces el heno y el limón? 

He buscado por todas partes, Internet arriba y abajo, el listado de los ingredientes este champú y no ha habido forma humana de encontrarlo. Y por supuesto todas las fotos son de la parte delantera del envase, de la cara bonita, donde no se muestra nada. En una página incluso he leído que sus ingredientes son 100% naturales (mentira cochina, ver actualización más abajo), cosa que en la página oficial no se menciona ni de pasada. También he leído que se vende en farmacias y herbolarios, pero ni siquiera que un producto se venda en herbolario es garantía de nada.

Yo no digo que el champú no sea natural, al fin y al cabo no puedo saberlo sin ver los ingredientes (aunque ya me voy formando sospechas). Lo único que digo es que si de verdad es tan maravilloso y estupendo, ¿qué necesidad hay de ocultar su formulación? ¿Por qué ese misterio, esa necesidad de camuflar la información que de verdad importa con tanta palabrería bonita y vacía?

He escrito un email a los responsables del champú de cebolla, preguntándoles si serían tan amables de proporcionarme el INCI del producto. Me han dicho que mi solicitud se está procesando, y que pronto me darán una respuesta. 

No sé vosotros, pero si me fuese a gastar 30 euros en un champú, al menos me gustaría saber exactamente qué es lo que le voy a poner a mi pelo. Que me cuenten que "extracto de cebolla", por muy maravillosa que pueda ser la cebolla para el pelo, no me vale, ni aunque me prometan que no lleva parabenos. 30 euros es una pasta por un champú, así que considero que, si de verdad quieren que los invierta en ellos, merezco más datos fiable y menos retórica, historias y adornos literarios. Como consumidores, no sólo merecemos, sino que nos deben esa información.

Yo ya lo aprendí por las malas con el champú "de barro del mar muerto" de Miraur, que según ellos tampoco llevaba parabenos. Y luego, mira tú por dónde, resulto que sí.

ACTUALIZACIÓN. Tal y como cabía suponer, no he recibido respuesta alguna por parte de los responsables de la marca (al menos de momento). Sin embargo, Maquiyonkis acaba de publicar una review muy completa del champú, en la que incluye una foto del listado de ingredientes. Si os interesa consultar el INCI completo podéis ver la foto en su post, pero vamos, ya os adelanto que no me ha sorprendido en absoluto ver que está lleno de porquerías, y que de natural tiene más bien poco: sulfatos (tanto laureth como lauryl), EDTAs, PEGs, mogollón de siliconas, phenoxyetanol... El extracto de cebolla ocupa el duodécimo lugar en el INCI, por detrás de joyitas como la Cocamide DEA (conocido carcinógeno) y varios PEGs.

Y toda esa maravilla por sólo 30 euritos de nada.

No sé vosotros, pero yo ya estoy harta.

No más actos de fe consumistas. Las marcas no son tus amigas, no les importa tu pelo, aunque parezca que sí, y tampoco tu salud. Lo único que les interesa es vender. Eso, y sacar el mayor beneficio posible con la mínima inversión. Por eso usan ingredientes baratos y dudosos y los adornan con palabrería y envases bonitos. Para vendértelo a precio de oro y hacerte pensar que estás comprando algo muy exclusivo y de calidad, cuando en realidad te están colando un detergente barato. Si de verdad esta porquería se vende en herbolarios, mal vamos.